简报
年第4期(总第期)
医院
年4月30日
本期要目
u托养中心:淄博残联来残疾人托养中心参观交流
u办公室：微波消融开启甲状腺结节微创治疗新时代
u办公室：中西医结合疗法给皮肤病患者带来福音
u综合外：病房的春天
u推拿科：护士----拥有双翼的天使
u推拿科：爱岗敬业
u院内公示：2月份住院病人抗生素使用率
3月份章丘区居民医保各科次均费用
年药械安全性监测工作完成情况统计表
u简讯
★院内要闻
4月6日，淄博各县市残联一行30余人来章丘区残疾人托养中心参观交流，济南市残联孙君涛书记带队，章丘区孟学峰书记陪同。
此次参观交流的目的主要是学习我中心残疾人托养的先进经验，尤其是医养结合的具体做法和成效。
据悉，2月份中心在开展手工糊中药袋、煲汤袋，制作彩纸玫瑰花、小饰品等项目的基础上，又增加了手工编织和零配件组成两项职业康复项目，并与爱心企业对接，开展职业技能培训，促进残疾人辅助性就业。依托医院的医疗资源，今年3月份实现了家庭医生签约式服务，托养中心全部学员与章丘二院全科医生签订家庭医生服务，享受一年一次的免费体检、在签约医生处就诊免诊疗费、医院专家诊疗、转诊以及提供一对一的健康咨询等服务，让中心的残疾人在就诊、住院、转诊等方面享受优质的服务。
下一步中心将筹建2亩地的农疗基地，开展瓜果蔬菜培育种植和家禽家兽的饲养，并把种植的瓜果蔬菜进一步推广，使“爱心蔬菜”走入市场，通过售卖增加托养人员的收入，也能丰富学员的托养生活，同时锻炼职业技能，为更好地融入社会奠定基础。
（托养中心杜长清）
微波消融开启甲状腺结节微创治疗新时代
近日，章丘二院聘请微波消融专家王淑荣教授来院，与曲海龙主任医师为六例甲状腺结节、腺瘤患者成功实施了微波消融术，平均每例手术时间15-20分钟，创伤小、颈部无刀疤，病人恢复良好。
微创无疤痕患者称赞
“没想到现在的治疗技术这么好，十五分钟就治好了我的甲状腺结节病，主要是创伤小、不留疤痕，这是我最满意的。”术后三天的郝大姐高兴地说。据郝大姐说：“八年前的一次查体，查出了甲状腺结节病，当时结节比较小，医生说只需定期复查，不需要立即手术治疗。两个月前的一次复查，发现结节由原来的一厘米长到了近三厘米，医生建议手术治疗，对于做手术我比较害怕，一直拖着没做，听说二院开展的甲状腺微波消融手术，不用开刀，效果好，我就来二院治疗了。”
据曲海龙主任医师介绍，甲状腺微波消融术是在超声精确引导下，以直径1.2毫米的探针介入甲状腺结节，发出高频微波，产生局部高温，瞬间消融病变的微创治疗技术，具有创伤小、时间短、不留疤痕、安全精确的优点，适用于甲状腺囊肿、甲状腺腺瘤、结节性甲状腺肿等。这些结节均为良性病变，微波消融安全彻底，不易复发。
聘请权威专家患者放心
章丘二院为了更好地为我市患者解除痛苦，特邀请全国权威专家王淑荣教授前来开展微波消融术。王淑荣教授是滨医院超声科主任、主任医师，滨州医学院医学影像教研室教授、硕士生导师，还兼任中国超声工程学会超声介入委员会委员，中国抗癌协会肿瘤微创治疗委员会甲状腺消融学组委员。她从事超声诊疗工作30余年，是国内最早开展超声引导下甲状腺结节微波/射频消融治疗的专家之一,目前已完成甲状腺结节微波/射频消融治疗病例万余人次。她在超声引导下乳腺良性肿瘤旋切治疗，子宫肌瘤微波消融治疗，各类恶性肿瘤的微波、射频消融治疗以及粒子植入等方面也积累了较丰富的临床经验。
王淑荣教授介绍说：微波消融虽为微创手术，但仍需完成各项术前检查，如测血压、心电图、凝血功能、甲状腺功能等，以排除手术禁忌。最重要的，微波消融前患者均需先接受超声引导下的微创穿刺活检，取得病理结果，确认病变为良性，方可行微波消融术，以保证病变消融对症安全。超声引导消融完全彻底，残留复发风险低；消融后坏死的病灶组织可逐渐被自身吸收缩小，与手术相比，甲状腺功能保留好，不需终身服药，是世界卫生组推荐的甲状腺良性病微创治疗技术。
（办公室刘纳）
中西医结合疗法给皮肤病患者带来福音
---章丘二院开启皮肤治疗新模式
中医特色疗法治疗皮肤病历史悠久，具有疗效好，副作用小的优势，章丘二院皮肤科自建科以来，致力于中西医结合临床治疗，在使用现代医药的同时，结合多种传统中医特色疗法治疗常见皮肤病，取得了很好的临床疗效，为患者解除了疾痛。
中西疗法效果好受到患者称赞
家住湛汪村的菅应林大爷，一年前患上银屑病，为医院，经过4个多月的求医治疗，病症未得到有效控制。两个月前，菅大爷听说二院皮肤科运用中西医结合疗法治疗银屑病效果很好，就来到皮肤科门诊就医。经过皮肤科李主任检查后诊断菅大爷患有关节型银屑病，李主任根据菅大爷的身体状况，制定了治疗方案，运用中药熏蒸、药浴、拔罐等中医疗法，配合光疗及口服药物等西医治疗方法，经过十多天的治疗，菅大爷明显感受到病症减轻了。菅大爷说：“不用打针、输液，用中药洗一洗、蒸一蒸就能治病，这种方法真是太好了！”
据皮肤科李主任介绍，菅大爷说的治疗方法是中药熏蒸和药浴，它的治疗原理是通过皮肤的渗透、转运、吸收，使中药直接到达病灶组织的表面和内部，从而起到药到病除的效果。这种方法最大的优点是患者痛苦小，费用低，疗效好。
皮肤科现开展的中医特色项目除了中药熏蒸、药浴以外还有火针、拔罐、放血疗法、自血疗法等，配合光疗和西药治疗，真正的实现了现代医学与传统医学相结合的个体化治疗。
医护服务热情周到赢得患者信任
今年三十六岁的张女士，因胸腹部多发性丘疹伴剧烈疼痛就诊，经李主任初步诊断是带状疱疹急性期。带状疱疹是由水痘－带状疱疹病*所致，由于该病*侵犯神经节，造成神经节发炎及坏死，致使神经剧痛，如不及时治疗或治疗不当可导致持久的后遗神经痛，尤以老年人为甚，后遗神经痛发生率可达30%－50%。在确诊病情的同时，医生及时制定了治疗方案，运用红光理疗、拔罐、火针以及静脉滴注营养神经的药方式多管齐下，经过十多天的治疗，张女士已痊愈。回想起十多天的治疗经过，张女士感慨万分，张女士说：“在二院治疗期间，让我感受最深的是医生和护士热情周到的服务，对待我们像亲人一样，出院时，李主任还特别嘱咐，如果出现后遗神经痛，及时来院继续治疗。
据李主任介绍在治疗带状疱疹方面，皮肤科运用多种方法：如火针、拔罐、放血、药物湿敷等，配合红蓝光照射治疗，现已成功治愈千余例病患，赢得了患者的信任。（办公室刘纳）
病房的春天
初春的三月，天气还暖，万物复苏，温暖的春风吹走了冬日的严寒，大地迎来了一片欣欣向荣的新气象。随着温暖的春风吹来，章丘二院为了更好的服务于病人，护理部开展了“优质服务我先行”活动。
张大爷，您昨天休息的怎么样?--伴随着一句句亲切的问候，开始了一天忙碌的工作。早上开始晨间护理，按照病情的轻重缓急去探望每一位患者，了解他们夜间休息的状况。床头交班时，不遗漏任何一位患者，做到严谨、认真。交班完毕，各项治疗以及患者的生活护理、健康教育等工作开始了。这一天是我们医护人员与疾病战斗的一天;这一天是我们让患者尽快康复而忙碌的一天;这一天是我们告诉患者如何进行康复后训练而唇干舌燥的一天。
解大娘是一位患膝关节骨性关节炎的病人，被疾病折磨了多年，医院的恐惧感一直下不了决心做手术，这次在家人的鼓励下终于鼓起勇气准备手术。患者一入院，我们的责任护士小苗就热心的接待了她。将大娘领进病房，第一时间递上我们的“连心卡”，开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，小苗亲切的笑容、温柔的话语，瞬间使解大娘的陌生感消失，拉近了护患距离。因为解大娘要做换膝手术，这项手术的恢复关键就是功能锻炼。为了避免术后因为疼痛无心去学，不利于她的术后恢复，我们提前将该疾病的功能锻炼用图文并茂的形式打印成册，加上小苗的细心示范，大娘很快就学会了，同时增加了对手术的信心。做每项检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。解大娘要做手术了，我们的小苗一直陪伴她到手术室，减轻了患者的恐惧感。手术后解大娘按着术前掌握的功能锻炼的方法恢复很快，马上要下床活动了。这时我们的小苗护士取来了我们病区刚置办的助行器协助大娘使用，大娘说你们这帮孩子想的真周到！大娘病愈出院了，小苗将写有出院指导的“连心卡”递到大娘手中，大娘感激地握着她的手，对她说谢谢你们，你们就像是我的儿女一样，对我们那么好，你们是在给我们这些老年人延年益寿啊！
我们正用自己真诚的行动，打动着每一位患者和家属。我们的每一个笑容、每一声问候、每一句医院增添一份力量、添加一块基石。我们为护士这个职业而自豪!为“优质服务我先行”取得的成果而骄傲!
（综合外科李丽）
护士
——拥有双翼的天使
春秋轮回，光阴如梭，医院已过去4年，回首这4年自己在护理岗位上度过的日日夜夜，从最初的彷徨到后来的越来越充实，使我更加认识到“护士”这一名称的含义，也从心底感受到对待病人的真心所换取的回报，领悟到优质护理的真谛。
阳春三月，大地回暖，护理部号召“优质护理我先行”百日竞赛活动，推拿科更是积极响应，改进了一些措施，从一杯水，一颗药，一点微笑做起，渐渐地多一点关心，献一份爱心从最初空洞的口号变成了自然而熟练的工作习惯。病房看上去温馨舒适，科室洋溢着和谐的气氛。我们在日常工作中践行护理部制定的“一新、二温馨、三勤、四主动、五个一、六有”。入院有人接，热情，主动迎接新病人入院，奉上一张护患连心卡，做细致的入院介绍，一声和蔼的称呼，一个便利的温馨驿站，让家属和患者看我们医护人员的眼神由最初的陌生变得柔和亲切起来，拉近了护患关系。
我们用爱心和责任心换来了病人跟家属舒心的笑容，伴随着病人的满意也带给了我们这份神圣职业的成就感，这一个多月以来我科护理姐妹们带着自信的笑容和实际行动一路走来，我们一句句关心的问候话语带给了病人亲人般的感受，也凝聚着每一位护理工作者无私的爱心和奉献。
这是一场永不停息的护理工作使命，我们的护士姐妹们用自己的方式再一次为天使插上双翼。
(推拿科李元元)
爱岗敬业
“燃烧自己照亮别人无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的奉献给病人。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，全院开展护理“优质服务我先行”活动，我们科旨在通过用心服务，用爱导航，积极落实一新（全新的护士形象），二温馨（住院环境温馨、治疗操作温馨），三勤（手勤、脚勤、嘴勤），四主动（主动介绍、主动沟通、主动帮助、主动征求），五个一，六有服务理念，持续改善护理质量，提高整体服务水平，满足患者日益增长的服务需求，我们本着“以病人为中心”的服务宗旨，以满足病人的需求，不断转换观念，改善服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。
患者一入院，热情地安排好床单位，介绍环境，住院相关制度，病房主任，护士长，主管医生和责任护士。床旁进行护理评估和测量生命体征，介绍同房病友。检查和治疗前会把检查的目的和意义、注意事项告知患者。输液时详细告诉患者有几组药，每一瓶的作用和使用目的，让患者放心。安心的接受治疗。一声亲切的问候、一杯暖心的热水、一张整洁的床铺、一次详细的入院介绍、一张护患连心卡。科室内制定患者满意度调查表，每月对科室内护理工作进行满意度测评，患者对护理工作的满意度，及时收集意见，提出整改措施，提高护理服务质量。我们提供各种便民服务，温馨驿站，为病人提供方便。我们用诚心、爱心、耐心、细心、责任心为病人服务，受到患者的一致好评。
天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。从事护理工作，可谓丰碑无语，但行胜无言。我们会用真诚的服务，谱写优质护理服务的新形象。(推拿科韩玲)
院内公示
简讯
4月25日，章丘华联百货有限公司为章丘区残疾人托养中心捐赠衣物30套，让中心30名学员感受到来自爱心企业的温暖。
章丘区残疾人托养中心成立于年，是章丘市残联依托医院为智力、重度肢体残疾人建立的非营利性机构，中心位于医院新建大楼，是一所集托养、教育、娱乐、技能培训为一体的综合性托养机构。中心现有学员30名，其中智力残疾27名，肢体残疾3名。
据悉，年章丘区残疾人托养中心将在托养服务的基础上，开拓“工疗”+“娱疗”+“农疗”的新举措。打造医、养、康相结合的多功能为一体的区级托养中心。“医”是依托医院的医疗资源，实现家庭医生式服务，让中心的残疾人在就诊、住院、转诊等方面享受相应的*策，医院的医学康复科做好医学康复；“养”是托养，中心提供日间照料的场所，提供文化、礼仪、生活常识教育，提供农疗康复基地，打造阳光托养模式；“康”是通过增加职业康复项目，促进辅助性就业。
（办公室刘纳）
我院于年4月10日和13日下午，由院感科组织口腔科、胃镜科及耳鼻喉科进行了《口腔器械消*灭菌技术操作规范WS-》、《软式内镜清洗消*技术规范WS/T-》两个新规范的学习。培训中重点讲解了新规范中的管理要求及消*、灭菌、监测等要求，进一步提高了医务人员对本专业院感知识的掌握能力，医院感染防控能力，保障医疗安全奠定了基础。今后院感科还将按照培训计划组织全院人员对卫生部新颁布的多个规范进行学习。（院感科贾其芳）
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